よくある質問
会員登録について
Q
会員登録の特典はなんですか？
A
・会員になった瞬間から5％オフになります。
・ランクアップするとさらに割引率がアップします。
・リピート注文が可能になります。
・ランクアップするとさらに割引率がアップします。
・リピート注文が可能になります。
Q
会員ランクはどうやったら上がりますか？
A
ご購入金額に応じてランクアップいたします。詳しくはこちらの記事をご参照ください。
Q
会員ランクに期限はありますか？
A
期限はございません。一度そのランクになったお客様は永年同じ割引率にてご対応させていただきます。
Q
退会方法について
A
お問い合わせのページから退会希望の連絡をお願いします
注文について
Q
会員にならなくても注文できますか？
A
はいご注文可能です！会員登録して頂くと割引やリピート注文などの便利機能も使えますのでぜひご検討ください。
Q
注文状況はどこで確認できますか？
A
ログインして頂いた後にマイページからご確認いただけます。
Q
注文内容を変更したい場合はどうすればいいですか？
A
お問い合わせのページから変更内容の連絡をお願いします
Q
1個から注文できますか？
A
はい！1個からご注文可能です。詳しくは各商品ページで数量のご入力をお試しください。
Q
商品のサイズは表にあるもの以外はありますか？
A
法人会員登録して頂いているお客様限定のサービスとなっております。登録されている方はお問い合せからご相談頂ければと思います。
Q
サイトに載っていない仕様は頼めますか？
A
法人会員登録して頂いているお客様限定のサービスとなっております。登録されている方はお問い合せからご相談頂ければと思います。
Q
300個以上の注文は可能ですか？
A
法人会員登録して頂いている方限定ですが可能です。お問い合わせからご相談頂ければと思います。
Q
複数のデータがある場合はどうすればいいですか？
A
お手数ですがそれぞれのデータごとにご注文頂ければと思います。
Q
リピートの発注はできますか？
A
はい！可能です。会員の方限定ですがマイページから過去の注文番号をお問い合わせに送って頂ければご注文可能です。
Q
注文後にキャンセルは可能ですか？
A
データチェックが終了していない場合可能です。お問い合わせにてご連絡ください。データチェックが済んでいると製造に移っているのでキャンセル致しかねます。
データ作成について
Q
入稿可能なデータの形式はなんですか？
A
AI・PSDファイルのみとなっております。完全データでのご入稿をお願いしております。
Q
完全データってなに？
A
完全データとは弊社で手を加えずに製造に移行できるデータのことです。入稿テンプレートファイルをご用意していますのでご利用ガイドとともにご参照ください。
Q
データが作れません
A
ご利用ガイドをご参照の上難しい場合は入稿データ作成代行サービスをご利用ください！
Q
紙に書いた絵でもグッズは作れますか？
A
絵をデジタルデータにして頂ければ可能です。
Q
以前と同じデータで再度発注したいです。
A
会員限定のサービスになっております。以前ご発注いただいた商品ID、品名をリピート発注ページから送って頂ければこちらからご請求書を添付したメールを配信させていただきます。決済完了確認後に制作に移らせて頂きます。
